办事网点遍及全国各个省区市、手艺人员随时供给办事……现在，国内制造业企业遍及把杰出的售后办事视为竞争砝码。记者在2010工博会上发现，当年夜大都国内企业尚在苦苦追寻知足客户需求与本钱节制的均衡之时，一些“自傲”的企业则已向办事要收益。 办事，不但仅是“售后办事” “今朝中国主动化产物范畴竞争剧烈，国内企业成长势头很是迅猛。”虽然ABB离散主动化与活动节制部北亚区兼中国区负责人罗森对中国同业嘉奖有加，可是在他看来，ABB依然具有壮大的优势，完整的售后办事和领先的解决方案就是主要的制胜点。 记者在采访中发现，西门子、三菱机电等跨国企业的不雅点与ABB不约而合，而国内制造企业对此年夜多持分歧定见。 位各国内加工机械范畴前茅的J企业立场光鲜，也十分具有代表性：公司旗下具有浩繁子公司，“即使是乌鲁木齐的客户也能取得24小时的手艺撑持IM体育app”，“售后办事绝对不会比外国企业差”。 那末，是跨国公司夸夸其谈，仍是国内企业矜持太高? 从事机械制造范畴工作跨越45年的吴师长教师告知记者，企业价值链包罗“研发→采购→出产→营销→发卖→办事”浩繁环节，外国企业特别注重办事环节，将其作为提高产物附加值的主要手段，以获得更年夜的好处空间。国内企业的价值链偏短，曩昔经常止在“发卖”，“就是一锤子生意，卖失落就告终”。当今，虽然国内企业客户至上的意识不竭加强，可是真正把“办事”作为盈利点的企业还在少数。 据统计，有两成的跨国制造企业的办事收入跨越总收入的50%，更有一些闻名的制造企业经由过程向办事转型，实现了营业范围和效益的年夜幅增加，如IBM从典型制造企业成功转型为“为客户供给解决方案”的信息手艺办事公司，其办事收入所占的比例从1992年的23%提高到2005年的52%;GE公司2004年63.2%的收入都来自办事。制造与办事融会，向办事要效益是这些企业制胜的宝贝。 向办事要收益，手艺实力是支持 在工博会W3展区，多家国表里激光加工机企业比邻竞争。业内助士流露，今朝国内的部门主干企业发卖环境相当乐不雅，但同时也呈现了办事渠道扶植跟不上发卖速度的“苗头”。“而之所以企业办事渠道扶植滞后，缘由一在在市场情况，特殊是中、低端产物的客户为保护、补缀花钱是不太爽利的;其次，年夜范围拓展办事渠道必将会对手艺保密组成冲击，有的企业对此比力守旧。” 要想让客户爽利花钱买办事，办事水准是要害，而办事水准取决在手艺实力。 作为国内机床行业“排头兵”的秦川机床东西团体凭仗企业的手艺实力领衔承当了14项国度重年夜专项，结合、介入国度重年夜专项11项，是承当专项最多的机床企业之一。团体副总裁田沙自傲地暗示，企业的主打产物高级齿轮磨床占有了国内市场80%的份额，“买齿轮磨床就买秦川制造，已是行业内不争的事实”。他告知记者，秦川机床已把办事作为新的利润增加点，在向客户供给高性价比、高品质产物的同时，也和客户一同解决手艺问题，甚至帮忙客户开辟新的产物工艺。 在办事上“做文章”，年夜有可为。看来，要做好这篇“文章”，起首得练好内功。
制造与办事融会 国内制造企业向办事要效益 www.6300.net 2010-11-11中国工程机械信息网 导读: 办事网点遍及全国各个省区市、手艺人员随时供给办事 现在，国内制造业企业遍及把杰出的售后办事视为竞争砝码。记者在2010工博会上发现，当年夜大都国内企业尚在苦苦追寻知足客户需求与本钱节制的均衡之时， ...
