2014年的9月，天空中雷声轰鸣，乌云密布，为行将到来的暴雨拉开了序幕。 在山东九穗行会议室，公司办事部全部人员正在召开手艺交换会议，大师正在一同研究一例典型故障的时辰，公司办事组长满广伟的手机响铃打断了临时的沉寂，德律风中，微山用户王吉雪用略带嘶哑的嗓音发出诉求，用户的机械失慎落入河中，造成今朝全车90%在水面以下，环境十分告急。接到德律风后，公司办事组长张化腾当即率领本办事小组人员驱车赶赴现场，暴雨越下越年夜，道路环境和可视度都很差，但斟酌到今朝工作告急环境和用户表情，办事小组依然以最快的速度前行。 达到现场后，收缩眉头的用户见开云体育app到雷沃办事人员表情十分冲动，对我们说“我觉得下这么年夜的雨你们来不了这么快，帮帮我。”雷沃办事人员现场不雅测，因为机械今朝渡水很是严重，并且施工路况卑劣，没法利用吊车对发掘机进行施救，只能用年夜发掘机先将其从水中拉出，后期才能利用吊车，在此时代，公司本地营业司理也赶赴现场，而且当即经由过程本地关系，联系两台年夜挖到现场机型施救。 因为气候和本地施工缘由，两台年夜挖到现场后已到深夜，办事人员连同用户当即下水栓梗，历经3个半小时的施救，终究将机械在水中救出，因为施救出机械已到零晨3点，吊车都不肯在赶往现场，因为施工地无宾馆等住地，办事人员只能在车中歇息。 天亮后，办事人员只在车中歇息了3个小时，用户的双眼也已红肿，用户拉着办事人员的手，一时梗咽说不出话，流出了冲动的泪水，用户说：“我也算塞翁失马，是你们让我知道，我这年夜半辈子干的最对的一样工作，就是选择福田雷沃品牌的机械，而且结识了你们，我固然没文化，但我知道，你们是真正对我好，你们的办事真好!” 期待1小时辰，吊车到了，看着吊车将发掘机吊上托盘车的那一刻，雷沃办事人员才算松了口吻。用户机械拖往家中后，办事人员并没有歇息，当即对机械进行拆件，而且联系公司订购所需配件，颠末4天的维修，终究将用户机械恢复，而且公司赐与用户供给的配件，全数进价发卖，由于我们斟酌到，用户在此事务中已承受了很年夜的经济损掉，公司能多帮一把用户就要尽全力。 直到今朝，该用户说起当日施救时仍然很冲动，我们用优良的办事改变了一个用户和一个市场，这就是典型的办事缔造价值。
山东九穗行“雷沃办事 全新为你”动人事务 www.6300.net 2015-02-27中国工程机械信息网
